Privacy Policy

Geode Haven（以下、「当ホテル」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護を最優先事項として取り扱っております。本プライバシーポリシーは、当ホテルが提供するサービスにおいて、お客様の個人情報をどのように収集、利用、管理するかを規定するものです。

1. 個人情報の収集方法

当ホテルは、宿泊予約、スパのご利用、ダイニングの予約、資料請求、およびお問い合わせの際に、以下の個人情報を適正かつ公正な手段で収集いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、パスポート番号（法令に基づく場合）
• クレジットカード情報および決済履歴
• お客様の嗜好（食事の制限、記念日等）、当ホテルへの特別なリクエスト

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意なく目的外での利用はいたしません。

• 宿泊、スパ、飲食等のサービス提供および予約管理
• お客様への確認連絡、アフターサービス、およびお問い合わせへの回答
• プロモーション、イベント、特別プラン等のご案内（同意を得た場合のみ）
• サービス向上を目的とした統計データの分析およびアンケートの実施

3. 個人情報の第三者への提供

当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の事前の承諾がある場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

4. Cookieの使用について

当サイトでは、利便性の向上および利用状況の解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その際、サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

5. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や、個人情報の開示・訂正・削除のご請求については、以下の事務局までご連絡ください。